1. Cam kết chất lượng (Bảo hành chính hãng)

The Glow Up cam kết tất cả sản phẩm được phân phối trên website đều là hàng chính hãng 100%.

• Bảo hành chất lượng: Chúng mình bảo hành trọn đời về nguồn gốc sản phẩm. Nếu phát hiện hàng giả/hàng nhái, shop cam kết bồi thường 200% giá trị đơn hàng.
• Bảo hành hạn sử dụng: Toàn bộ sản phẩm gửi đến tay khách hàng luôn có hạn sử dụng (Expiry Date) xa để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

2. Bảo hành thiết bị làm đẹp (Máy rửa mặt, Máy đẩy tinh chất…)

Nếu shop bạn có kinh doanh các thiết bị điện tử làm đẹp:

• Thời gian bảo hành: 06 – 12 tháng (tùy dòng máy) kể từ ngày mua hàng.
• Phạm vi bảo hành: Các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (máy không rung, không sạc được, lỗi phím bấm…).
• Từ chối bảo hành: Máy bị rơi vỡ, ngấm nước (với dòng máy không chống nước), cháy nổ do dùng sai nguồn điện hoặc đã có dấu hiệu tháo dỡ sửa chữa bên ngoài.

3. Quy trình gửi bảo hành

• Bước 1: Liên hệ hotline hoặc Fanpage để thông báo tình trạng.
• Bước 2: Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành/hóa đơn về địa chỉ của The Glow Up.
• Bước 3: Shop kiểm tra và thông báo kết quả sửa chữa/thay thế cho bạn trong vòng 3-7 ngày làm việc.